2026 타오바오 계정 복구 성공 후기: 알리페이 연동으로 재동결 방지하기

타오바오 동결, 왜 발생하는 걸까?

환율 때문에 직구를 안 한지 몇 년 됐는데, 등산용품을 사려고 타오바오에 들어갔다. 갑자기 로그인이 안된다.
분명 로그인할 때 인증 문자도 받았고, 2024년까지 물건도 샀었는데… 무슨 일이지 고민해 보았다.
2024년 카드 해킹이 염려되어 알리페이에 연동되어 있던 카드 번호를 다 지워버렸다.
그 이후로 계정이 잠겨버렸다.
모든 블로그를 뒤져서 계정 동결 해제 방법을 찾았는데 모두 실패.
나는 로그인 인증 문자는 잘 받았다.
PC에서 알리페이 연동도 해서 초록색 창까지 다 보았는데도 고객센터로 문의하라는 화면만 보여줬다.

아래와 같은 화면이 보인다면 계정이 블락된 것이다.

몇 달을 시도하고 같은 메세지만 보다가 타오바오 계정 복구를 포기하고 있는데, 생각이 날 때마다 시도했다.
오늘 같은 고민을 하고 있는 분들에게,
2026 타오바오 동결 해제를 해결한 방법을 공유해 본다.

가장 빠른 해결책, 타오바오 모바일 앱 활용하기

쇼핑할 때 큰 화면이 편해서 PC에서 계속 인증을 시도했다.
타오바오앱은 중국어라서 아이폰에서 보기 불편하기도 하고, 검색할 때 입력이 안되니 불편해서 PC에서만 했었다.
심지어 여권 인증을 하면 된다 길래, 여권 인증 화면까지 넘어갔다.

그런데 왜 여권 인증 화면에 예전에 해결 했다 하던 사람들과 다르게, 칸이 하나 더 생겨서 이후로 진행이 안된다.
이쯤에서 포기해야 하나 할 때, 타오바오 앱으로 접속했다.

이 글을 작성하면서 번역기를 돌려보니, 내 국적이 잘 못 되어 있거나 해서 여권 입력이 안된 것 같다.
왜 대만으로 되어 있었는지 알 수가 없다. 나라 선택과 휴대폰 인증도 다 했는데 말이다.

타오바오 앱에서 상단 젤 오른쪽에 있는 설정을 누른다.

젤 상단에 한자로 안전 두 번째에 있는 메뉴를 누른다.
내 계정은 이미 인증을 마쳐서 알리페이 계정이 연동되어 있는데,
안되어 있는 경우는 타오바오 알리페이 연동 눌러서 이동.

검색해서 알아낸 다른 팁!

그 아래로 2번째 있는 국가지역/언어/통화 선택해서,
싱가폴을 선택하고 언어를 영어로 선택하면 위의 캡쳐처럼 영어로 볼 수 있다. (한국도 영어 넣어줘라!!)
나중에 주문할 때 어떻게 될지는 몰라서
주문할 때는 국가를 다시 변경해야 할 수도 있다.
이건 경험이 생기면 다시 작성하도록 하겠다.

재동결 방지를 위한 필수 코스: 알리페이(Alipay) 실명 인증

알리앱은 한글이 지원되기 때문에 이후부터는 시키는 대로 하면 된다.
앱에서 하단에 정보 > 내 아이디를 누르면 아래와 같은 정보가 나온다.
신분증 사진(여권)도 업로드 하고 여권정보 입력하면 된다.

여기까지 완료했다면, 다시 타오바오 앱으로 돌아가서 로그아웃을 했다가 다시 로그인 진행보자.
갑자기 로그인이 돼서 화면이 보일 것이다.

결론

그냥 인증은 뭐든 알리페이 앱에서 진행하면 수월하게 넘어가는 것을 몇 개 월 간 고생했다.

그리고 제품에 199위안 노란색 붙어있는 것은 한국 무료 직배 가능하다고 해서 주문해 봄.
원래는 배대지를 이용하면 10일 안에 왔는데, 설날이 겹쳐서 그런가 1월 27일에 주문한 제품이
2월 7일 오늘까지도 오지 않고 있다.
한국으로 향하고 있다는 배송 정보도 없다.
설전에는 오려나….겨울용인데 날 따뜻해지면 낭패인데…
급한 물건이라면 배대지를 이용하는 것이 편하다!

다음에는 작은 물품이 아니고, 면세한도 150달러(1000위안가량 매일 달라짐) 꽉 채워서 사게 된다면 그냥 배대지를 이용할 것 같다.

*추가 배송 선택을 내가 잘 못해서 3주나 걸려서 받았다. 다음 포스트는 타오바오 직배송에 대해 적어보려한다.